Remplacer son pare-brise sans RDV : est-ce possible ?

Lorsque l’on fait une recherche internet pour trouver un prestataire capable de changer son pare-brise, on peut être tenté de cliquer sur l’un d’entre eux indiquant qu’il intervient sans RDV. Qu’en est-il ?

Pourquoi certains indiquent qu’un RDV est nécessaire pour changer son pare-brise ?

Une intervention du type implique 2 prérequis :

• De la disponibilité planning : en effet, le spécialiste en vitrage automobile doit avoir un créneau dans son planning. Une telle intervention implique en général au moins une heure de travail. Et parfois jusqu’à 2 techniciens, il est rare d’arriver au bon moment où personne n’a rien à faire.

Néanmoins on pourrait se dire qu’un véhicule de courtoisie est prévu et que, comme chez le coiffeur, nous serons la prochaine intervention. Et c’est une erreur…

• De la disponibilités pièces : le pare-brise, les joints, l’éventuelle pastille du capteur, etc. Les composants sont indispensables et nécessaires au déroulement de l’intervention. Or même si votre véhicule est commun, personne ne dispose d’un stock suffisant pour assurer les interventions sans RDV. Pour vous donner un ordre d’idée, les clio 2, 3, 4 et 5 représentent à elles seules une bonne vingtaine de référence différente de pare-brise.

Et si toutefois le stock contenait la référence de pare-brise de votre véhicule, une démarche préalable est à faire auprès de la compagnie d’assurance. Celle de s’assurer de la prise en charge de cette dernière. Les spécialistes du vitrage automobile tels que Glass Express peuvent s’occuper de cette formalité, mais un service doit s’en assurer et les réponses ne sont pas toujours immédiates.

Pourquoi certains indiquent qu’un changement de pare-brise peut se faire sans rendez-vous ?

La réponse est simple : le marketing. En effet, le consommateur aura plus de facilité à se diriger vers un prestataire semblant proposer de la flexibilité. Mais en réalité, ce dernier aura tout de même besoin de suivre la même procédure que tous les autres.  Aucun ne pourra instantanément prendre en charge le remplacement de votre pare-brise sans RDV.

Si vous êtes pressés, et cela peut être encore plus le cas dans le cadre d’une lunette arrière, qui elle explose, prenez votre téléphone et appelez directement le spécialiste afin d’indiquer votre état d’urgence. Chez Glass Express, nous vous donnerons une priorité au planning. Et si besoin, un véhicule de courtoisie en agence le temps de l’intervention.